Collaborateur IT - Service desk à 100%

* 08 septembre 2026

* 100%

* Durée indéterminée

* Possible

* Rue de l'Industrie 43, 1950 Sion

* Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch

CIGES SA est une société de services informatiques dont le siège opérationnel est à Sion. Depuis, 1968, nous avons développé un savoir-faire dans l-intégration de solutions informatiques innovantes à destination des administrations communales et des sociétés d-énergies.

Notre expérience du terrain associée à nos compétences techniques nous permettent d-accompagner avec succès nos clients dans la réalisation de leurs ambitions digitales. CIGES, c-est une équipe de +60 collaborateurs qui partage des valeurs humaines, le goût de l-excellence animée par une envie commune : la réussite de nos clients.

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un-e

**Collaborateur IT - Service desk à 100%**

**TA FUTURE MISSION**

* Assurer l-accueil et le support des utilisateurs (appels, tickets, demandes), les conseiller et garantir une relation de qualité

* Qualifier, prioriser et traiter les incidents et demandes en assurant le suivi intégral

* Participer à la coordination des activités de support, au suivi des charges et à la remontée des indicateurs de performance

* Contribuer au suivi de projets liés au support

* Mettre à jour la documentation

* Porter une attention particulière au traitement et à l-escalade des événements de sécurité informatique

* Le rôle Service Desk inclut une alternance entre le support téléphonique et des activités de résolution d-incidents à distance et chez les clients.

**TON PROFIL**

* CFC d'Informaticien ou d'Opérateur en informatique

* Expérience professionnelle exigée dans une fonction similaire

* Aisance relationnelle et sens du service orienté « résultat et satisfaction client »

* Maîtrise de Microsoft Office et de l-environnement Windows

* La certification ITIL est un plus

* Bonne gestion des situations tendues et stressantes

* Savoir travailler en équipe et de manière autonome

**NOS AVANTAGES**

* Rémunération compétitive valorisant tes compétences

* Opportunités d-évolution et de formation

* Conditions d-assurances sociales avantageuses

* Jours chômés accordés en des fériés légaux

* Horaires flexibles et télétravail

* Gare CFF à moins de 10 minutes à pied

* Accès à des rabais exclusifs

* Culture d-entreprise participative

**Rejoindre CIGES, c-est avant tout intégrer une entreprise valaisanne en plein développement, dynamique et moderne où tes idées et suggestions seront les bienvenues. Tu feras partie d-une équipe solidaire et professionnelle qui a à cœur de fournir un service de qualité à chacun de ses clients.**

N-hésite pas et postule en ligne sous : Collaborateur IT Service desk à 100% - CIGES | Valais

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