IT-Supporter:in

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IT\-Supporter:in

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Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach Vereinbarung

IT\-Supporter:in 60\-100%

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Informatik

nach Vereinbarung

Ihr Wirkungsbereich

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* **IT\-Service Desk:** Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket

* **Anfragemanagement:** Supportanfragen analysieren und effizient lösen

* **Qualitätssicherung:** Übersichtliche Dokumentation im ITSM\-System sicherstellen

* **Clientunterstützung:** Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten

* **IT\-Compliance:** IT\- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen

* **User Support:** Mitarbeitende unterstützen und IT\-Infrastruktur verständlich machen

* **Projektarbeit:** In IT\-Projekten mitwirken und unsere IT\-Landschaft weiterentwickeln

* **Serviceverbesserung:** Ideen einbringen, um IT\-Services laufend zu verbessern

Ihr Profil

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* **Ausbildung:** IT\-Ausbildung (z. B. Informatiker EFZ, IT\-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT\-Support

* **Erfahrung:** Sie haben solide Erfahrung mit Ticket\-Systemen; ITIL\-Kenntnisse sind ein Plus

* **Kenntnisse:** Microsoft\-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher

* **Weitere Skills:** Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an

### Freuen Sie sich auf

**OTTO’S Familie**

Inhabergeführtes familiäres Umfeld.

Bodenständig, aber modern und zukunftsgerichtet mit neusten Technologien wie SAP S/4 HANA.

Agilität durch flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Unternehmen.

**Persönliche Förderung**

Hoch hinaus mit OTTO’S.

Kontinuierliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.

Wir bieten Entwicklungsmöglichkeiten mit individueller Laufbahnbetrachtung oder beteiligen uns an Weiterbildungskosten.

**Ferien / Flexibilität**

Geniessen Sie jedes Jahr 5 Wochen Urlaub und für die Ü50iger gibt es 30 Tage Entspannung.

Arbeitszeit – wir sorgen für die optimale Work\-Life\-Balance. Wir starten freitags jeweils das Wochenende bereits ab 13\.00 Uhr.

**Weitere Benefits**

Einkaufsvergünstigungen in allen OTTO’S Filialen sowie auf und .

Grosszügige Treueprämien bei Dienstjahren.

Jährliches Personalfest mit allen Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz.

Vergünstigte Tickets für Events oder diversen Spielen des FCL und EVZ stehen den Mitarbeitenden zur Verfügung.

### Ihr HR\-Ansprechpartner

**Yves Erni**

\+

@

* OTTO'S AG

Wassermatte 3

6210 Sursee

* [](<>)

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