Senior Product & Service Manager - Digital Workplace
Coopers Group AG · Bern, Bern, Switzerland
Skills in this posting
The posting
* IT - Project Management
* Bern
* Contracting
* Teilzeit, 100%
* 01.12.2026 - 30.11.2028
* Project Management, Service Management, Product Management, digital transformation
**Deine Aufgaben:**
* Entwicklung und Umsetzung von Produkt- und Service-Strategien
* Aufbau und Weiterentwicklung von Serviceportfolios und Roadmaps
* Definition und Priorisierung von Anforderungen, Initiativen und Verbesserungsmassnahmen
* Gestaltung und Einführung moderner Service-Management-Prozesse
* Steuerung von Stakeholdern sowie Abstimmung mit Fachbereichen und technischen Teams
* Definition von Service Levels, KPIs und Governance-Strukturen
* Aufbau und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen und Service-Desks
* Förderung von Innovationen und kontinuierlicher Verbesserung
**Dein Profil:**
* Mehrjährige Erfahrung als Product Manager, Service Manager oder in einer vergleichbaren Rolle
* Erfahrung im Bereich Service Management, Digital Workplace oder Collaboration Services
* Kenntnisse in Produktstrategie, Roadmaps und Portfolio-Management
* Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Plattformen von Vorteil
* Ausgeprägte Stakeholder- und Kommunikationsfähigkeit
* Analytische und unternehmerische Denkweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* **Einwandfreier Leumund ist zwingend**
The PivotHop read
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